Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad explica cómo BillBeam recopila, utiliza, comparte y protege información cuando utilizas nuestro sitio web, aplicación móvil y servicios relacionados (colectivamente, el “Servicio”). Al acceder o utilizar BillBeam, aceptas las prácticas descritas en esta política.

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar diferentes tipos de información dependiendo de cómo utilices BillBeam.

• Información de cuenta Puede incluir nombre, dirección de correo electrónico, credenciales de acceso y otra información necesaria para crear o mantener una cuenta.
• Datos de facturación y clientes Puede incluir nombres de clientes, direcciones de correo, datos de contacto, conceptos, montos, fechas de vencimiento, notas y otra información que introduzcas en facturas o perfiles.
• Información de pago Los pagos pueden procesarse mediante proveedores externos, como Stripe. BillBeam no está diseñado para almacenar números completos de tarjetas de pago en sus propios sistemas.
• Datos técnicos y de uso Puede incluir dirección IP, tipo de navegador, tipo de dispositivo, sistema operativo, identificadores técnicos, rutas visitadas, eventos de sesión e información general de uso.

2. Cómo utilizamos la información

Podemos utilizar la información recopilada para:

• proporcionar, operar y mantener el Servicio
• crear, almacenar y gestionar facturas, clientes y preferencias
• procesar suscripciones, cobros y actividades relacionadas con pagos
• mejorar estabilidad, rendimiento, seguridad y experiencia del usuario
• responder solicitudes de soporte y comunicaciones operativas
• detectar, prevenir o investigar fraudes, abusos o uso no autorizado

3. Asistencia de IA

BillBeam puede incluir funciones de asistencia basadas en inteligencia artificial para ayudar con redacción, sugerencias, resúmenes o interpretación general de información dentro del Servicio.

Para generar respuestas, estas funciones pueden utilizar información contextual disponible dentro de la página, pantalla o flujo activo. Estas funciones se ofrecen únicamente como ayuda general y no constituyen asesoramiento legal, fiscal, contable o financiero.

4. Cómo compartimos información

BillBeam no vende información personal. Podemos compartir información limitada con terceros cuando sea razonablemente necesario para operar el Servicio, por ejemplo con:

• procesadores de pago
• proveedores de hosting e infraestructura
• servicios de correo electrónico y comunicación
• proveedores técnicos necesarios para funciones del producto

También podremos divulgar información cuando sea necesario para cumplir una obligación legal, aplicar nuestros acuerdos o proteger derechos, seguridad o integridad del Servicio o de otros.

5. Retención de datos

Podemos conservar información mientras sea necesaria para operar el Servicio, mantener tu cuenta, cumplir fines operativos razonables, resolver disputas, aplicar acuerdos o cumplir obligaciones legales.

Cuando sea apropiado y posible, la información puede eliminarse o anonimizarse conforme a políticas internas o solicitudes válidas del usuario.

6. Seguridad

BillBeam busca aplicar medidas administrativas, técnicas y operativas razonables para ayudar a proteger la información. Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar seguridad absoluta.

7. Cookies y tecnologías similares

BillBeam puede utilizar cookies o tecnologías similares para mantener sesiones, recordar preferencias, mejorar seguridad y apoyar la funcionalidad general del Servicio. Consulta nuestra Política de Cookies para más información.

8. Usuarios internacionales

Si accedes al Servicio desde fuera del país donde opera BillBeam o sus proveedores, entiendes que tu información puede ser procesada o almacenada en jurisdicciones distintas a la tuya, sujeto a la ley aplicable.

9. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en el Servicio, prácticas operativas o requisitos legales. Las versiones actualizadas se publicarán en esta página.

10. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad, puedes contactarnos a través de la sección de ayuda o soporte dentro del Servicio.